關於配送

1. 關於運費計算方式
   國內消費滿一千元免運費；未滿一千元運費為100元（海外訂單除外）。
   海外訂單酌收快遞費用為訂單金額的10%（不含收件當地的關稅）。
   註：購買eSIM為免運，系統將自動免運費。
2. 可以選擇哪些寄送方式？
   TRAVELMAR 提供宅配服務及超商取貨。
   *註1：超商取貨，僅限台灣本島及離島區域。
   *註2：請注意大材積商品無法使用超商取貨服務。
   *註3：如需超商取貨，請務必於帳單資訊頁面中填寫『取貨超商』、『超商店名』、『超商店號』三個欄位。
3. 是否可以寄送海外或離島？
   配送範圍包含台灣本島及離島區域，海外僅限中港澳地區。
   國際運送之商品，若收件地為中國內地，請務必填寫公司名稱，以利通關。
4. 我要如何查詢商品配送狀況？
   TRAVELMAR 將您的商品寄出時，會發系統通知信至您用來註冊的Email中。您亦可點選『我的帳號－訂單』，查看訂單狀態及訂單備註。
5. 訂單成立後何時可以出貨？
   一般情況下在訂單成立後1-2個工作天內出貨。
6. 各配送方式預定送達時間
   正常情況下，台灣本島訂單出貨後2-3個工作天內可送達，超商取貨、離島訂單以及海外訂單不在此限。海外訂單依快遞單號查詢到的時間為準。
   ※請注意！若為宅配，收件地址請勿為郵政信箱！
   ※若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延，亦不在保證之內。
7. 商品出貨日已過3天還未收到商品怎麼辦？
   已有出貨日期之訂單約2-3個工作天內送達，如逾3個工作天（不含六日）仍未收到，有可能是運送過程出現問題，指定地點無人簽收或電話連絡不上等。此時請與客服人員聯絡，由客服人員為您協助確認。
   ※請注意！訂購商品若經配送三次無法送達，並經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單並全額退款（限國內訂單）。海外訂單將於取消該筆訂單之時，扣除快遞與我司收取之運費（實報實銷）後退款。
8. 負責配送的貨運公司
   ① 國內派送：目前配合物流有新竹物流、中華郵政、便利帶。
   ② 國際運輸：順豐速運。